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2022年9月9日
西尾信用金庫
日立チャネルソリューションズ株式会社
～ATMで大量の紙幣・硬貨の入金取引を可能に～
大量硬貨入金装置付きATMの導入は金融機関初
西尾信用金庫(理事長:近藤 実)は、このたび、ATMでお客さま自身が大量の紙幣・硬貨を入金できるサービスを開始します。日立チャネルソリューションズ株式会社(代表取締役 取締役社長:八木 鉄也／以下、日立チャネルソリューションズ)が提供する「大口入金セルフ化ソリューション」によって、営業店窓口で取扱いしていた大量の紙幣・硬貨の入金がATMで可能となります。大量硬貨入金装置付きATMの稼働は、金融機関で全国初です。
1．稼働開始日 9月12日（月) 本店営業部(1台)、
刈谷支店相談プラザ出張所(1台) 計2台
2．取組みの背景と目的
西尾信用金庫(にししん)では、「お客さまから選ばれる・お客さまが紹介したくなる“にししん”」を目指し、店舗業務のデジタル化・セルフ化を推進し本人確認ソリューションや税公金収納ソリューションをいち早く導入するなど、従来からお客さまへのサービス向上とともに業務効率化に取り組んでいます。
また、窓口での処理に時間を要する大量の紙幣・硬貨の入金取引についても、お客さまの待ち時間短縮と事務負担の軽減を図るため、お客さま自身がATMで入金できるサービスを検討してきました。
日立チャネルソリューションズでは、ATMの高機能化による窓口業務のセルフ化シフトなど、お客さまの利便性、金融機関における店舗業務の効率化を支援する「窓口業務改革＝ブランチトランスフォーメーション(BX)」を推進しており、大量の紙幣・硬貨の入金業務を窓口からATMへシフトするため、ATMと大量硬貨入金装置を連動するシステムの開発も進めていました。
今回両者の取組みにより、大量硬貨入金装置付きATMによる大口入金セルフサービスを開始でき、更なるお客さまサービスの向上と窓口業務の効率化を期待できます。
3．大口入金セルフサービスの概要
(1)運用手順 ①「大口入金セルフサービス」を利用されるお客さまに対し、専用カードを貸与します。
②お客さまは専用カードを使用し、大量硬貨入金装置付きATMにて、大口入金の操作を行います。
③紙幣についてはATMの紙幣入出金口へ200枚単位で繰り返し投入し、硬貨については大量硬貨入金装置
へ投入し、取引を進めます。
(2)特徴 ・一度の入金取引で最大紙幣900枚と硬貨700枚の取扱いが可能です。
・大量硬貨入金装置付きATMは、通常の入出金等のATM取引でもご利用いただけます。
4．今後の予定
今後、利用状況を見極めながら、大量硬貨入金装置付きのATMの設置を拡大していきます。
https://www.shinkin.co.jp/nishio
https://service.hitachi-ch.co.jp/finance/solution/bx/highcounter/bulkdeposit
日立チャネルソリューションズ株式会社
国内事業部 企画本部 ビジネス企画第2部 [担当：島津、松村]
〒141-8576 東京都品川区大崎一丁目6番3号 大崎ニューシティ3号館
https://service.hitachi-ch.co.jp/inquiry/001
西尾信用金庫 事務管理部 [担当：尾﨑、明神]
〒445-0073 愛知県西尾市寄住町洲田51番地
TEL：0563-56-7955
日立チャネルソリューションズ株式会社
経営企画室 経営企画部 [担当：二木、白石]
〒141-8576 東京都品川区大崎一丁目6番3号 大崎ニューシティ3号館
TEL：03-5719-6009
以上
